工商银行有钱但是可用余额可能是用户把账户内的钱存为了定期，这时可用的余额就会为零。如果不是这方面的原因造成的，这时可以拔打工商银行客服热线进行咨询，银行客服会给出合理的解释。
工商银行在办理时分为一类卡、二类卡、三类卡；不同的卡片有一定的区别，比如一类卡只能办理一张，二类卡、三类卡没有数量的限制，不过一张身份证最多在一家银行办理4张银行卡，多了之后不能办理。
二类卡每天的限额为10000元，每年的限额为20万元，一类卡则没有额度的限制；三类卡余额不能超过1000元，消费和缴费支付每日限额5000元，年累计不能超过10万元。在申请时用户可以根据自己的实际情况申请一张。
工商银行一类卡在使用中权限是最高的，可以进行存取现金、理财、转账、缴费、支付等，而且额度上没有限制，而且可以开通很多第三方服务。使用这种卡时一定要保证它的安全，防止密码泄露带来的盗刷。