当用户在支付宝中购买车险后，保险公司一般会在1到2天内与用户联系，安排纸质保单和发票配送事宜，用户需要注意接听电话，不要错过保险公司的电话。如果用户在2天后未接到保险公司的电话，用户可以致电保险供公司查询。
用户在支付宝购买车险后，支付宝会提供电子保单详情，用户可以看到相应的保险公司。如果用户错过了保险公司的电话，或者是未接到保险公司的电话，可以拨打保险公司的电话。
用户还可以致电4009600098，支付宝客服会将用户的情况反馈给保险公司，由保险公司确认后，保险公司会尽快联系用户。用户与支付宝客服联系后，需要耐心等候。
如果用户联系保险公司查询不到车险保单，可能是由于信息传输问题，保险公司仍没有收到保单信息，用户可以隔天再联系保险公司咨询。一般情况下，隔天联系保险公司会查询到车险保单。
保单购买成功后，只要支付宝页面显示生效，无论用户是否收到纸质保单，都不会影响保险公司履行保险责任，用户不用担心保单生效问题。