（一）手机硬件上出现了问题。如果是手机本身不支持指纹识别功能或者指纹感应器损坏的情况，还是换一个手机再进行指纹支付比较好。
（二）微信的版本比较旧。这种情况需要将微信升级到最新版本才行。
（1）打开微信APP，进入“我的”界面，点击“设置”。在设置的界面中，点击“关于微信”。在跳转后的页面中，点击“检查最新版本”就可以升级微信的最新版本了。
（2）也可以先卸载微信APP。之后再重新下载最新版本的微信。不过这种方法无法保留微信的聊天记录，所以并不推荐采用这种方法进行版本的更新。
（三）没有调整好指纹支付的设置。在确认手机的硬件支持指纹支付，同时微信的版本也已经达到了最新的时候，就需要查看各种设置是否正确了。
（1）先打开手机的“设置”，点击“安全和隐私”（不同品牌手机这一选项的名字可能不同）。
（2）进入界面之后，点击“指纹”，进入指纹界面，点击“指纹管理”。新建一个手机指纹（已经存在指纹可以跳过这一步）。
（3）回到微信APP，转到指纹设置界面。找到并检查“指纹支付”是否开启。将它调整到开启之后就可以使用微信指纹支付了。