不可以，必须去银行柜台更改。手机银行使用的是手机号，并且小额转帐也需要预留手机号验证码来验证，网上银行的交易等，除了用U盾及证书验证外，还可以用手机信用验证；如果你手机银行、网上银行被盗的话，预留手机号随便更改，那资金没有保障。所以，银行出于安全考虑，要求个人必须带身份证到银行柜台预留或更改手机号。
注意：如果不方便到银行柜台办理，也可以拨打银行的客服电话进行更改，但是通过电话进行更改，需要提供足够多的个人信息，银行才会确定是持卡人本人。电话客服人员会问到的问题有很多，比如单位的地址或者是家庭的地址，手机号码，身份证号码等等，这些信息需要跟到银行填写个人信息一致。