使用花呗付款后，退款流程和其他付款方式一致。如果用户是在淘宝退货，需要进行淘宝订单页面，选择相应的交易，申请退款，选择相应的原因，提交申请即可。用户申请的退款会退回到花呗中。
一般情况下，当卖家收到申请，会为用户正常处理，如果有其他问题，用户可以通过旺旺联系卖家或者申请淘宝人工客服介入。用户在淘宝、天猫上申请退款，钱款会按照原路径退回，即花呗消费退回花呗中。
如果用户使用花呗分期付款，之后用户申请退款。如果未确认收货退款，此时不产生手续费；如果已经确认收货退款，已出账单的手续费不予减免或退还。同时，已还款账单部分手续费不会退回。
如果分期手续费由商户承担，自交易发生后15天内发生退款花呗全额退手续费，15天后不退手续费。如果交易确认收货后，提前还清了花呗的账单，那么在发生退款时，资金会直接退回用户的支付宝余额。
花呗退款成功后，支付宝会通知用户，已退回的资金不会再提醒还款。如果用户退款后收到提醒还款通知，需要联系支付宝客服解决问题。