用户在支付宝首页搜索框内输入“健康金”，点击进入后就可以看到自己的健康金总额度。这里分为“守护金”、“住院额度”、“门诊额度”；用户根据自己的需要点击进入，然后就可以看到“我要报销”按钮，然后根据操作报销就可以了。
住院额度可以用户报销本人因为住院而产生的医疗费用，报销住院费用的比例为50%，报销的金额为本次出院24点前账户累计的金额且扣除保险期间已经理赔的额度。住院额度的保额有6个月的有效期，这时每月会有失效的保额。
进行门诊报销时需要在中国大陆二级及以上公立医院门（急）诊看病的费用，包括挂号费、诊疗费、医药费等；在报销时只能被保险人本人使用，不能给孩子或者父母报销，在提交报销前用户最好确认医疗发票上的名字与本人一致。
健康金中的“守护金”，是指当用户本人在保障期间首次被中国大陆地区的二级及以上公立医院确诊罹患合同约定的恶性肿瘤+99种重大疾病，一经确诊，将有机会一次性免费申领守护金额度。守护金的有效期为6个月。