支付宝哈罗单车结束骑行时用户直接锁车就可以。如果是哈罗助力单车这时需要在指定的区域停车，然后在支付宝上点击还车就可以。然后支付相关的费用。需要注意的是助力单车必须在指定位置停放，否则会收取调度费用。
使用哈罗单车时会产生哈罗信用分，主要是为了鼓励大家合法、文明、规范的用车，哈罗信用分分为5个等级，分别是极差（0-299）、较差（300-399）、良好（400-499）、优秀（500-599）、极好（600-750），每周一更新评估。
支付宝哈罗单车使用时只有芝麻信用分在650分以上才能免押金，现在基本上所有哈罗入驻的城市都实行了这个政策，用户想要免押金骑行最好让自己拥有较高的芝麻信用分，想要提高芝麻信用分可以按照规定正确使用支付宝中的各种功能。
哈罗单车属于上海钧正网络科技有限公司，2018年10月，哈啰出行正式推出网约车业务，业务覆盖上海、成都、南京三地。2019年1月下旬，哈啰顺风车业务在部分城市推出，未来越来越多的城市会上线。