钱牛牛到期的钱为什么取不来

遇到这种情况时，不要紧张，建议首先咨询平台客服，对遇到的问题进行详细说明，明确出现到期的钱提现不了问题的原因，如果是自身的一些操作问题，根据客服的提示进行操作，如果排除自身原因，是平台造成的结果，要求平台给予相关的肯定答复，尽快提供解决办法，并耐心等待。
首先明确，钱牛牛属于信息中介平台，顾客把钱投入到钱牛牛定期投资，钱牛牛为顾客寻找合适的投资对象，将这笔费用借出，做为信息中介本身是不会碰这份费用的，您的投资只是通过钱牛牛的平台到达指定对象的手中，钱牛牛只收取相应的服务费，加上本身并没有设立资金池，所有会存在到期的钱可能无法随时取出的情况。
同时也可以咨询相关律师，该平台这样的做法是否合理，是否存在违规操作，遇到这种问题时，要采用什么方式来保障自己的合法权益。
如果等待一段时间后还是提现不了，平台拖延问题，迟迟不给回复与解决，可以采取投诉手段，还可通过新闻媒体进行曝光。