保险公司可以通过医院系统、卫生局、体检机构、疾控中心、走访等方式，查询被投保人的既往病史。只要被保险人在就诊时留下了电子资料，保险公司就可以查询的到。消费者投保时，就已经为保险公司授权查询功能了。
在保险合同中，保险公司会注明相关授权条款。保险公司可以从任何单位、组织和个人，就有关保险事宜查询、索取与本人有关的资料和证明，作为审核和评估相关理赔申请的依据。
如果消费者没有体检的习惯，就诊的医院也没有相应的电子记录。保险公司会派遣专员前往消费者的户籍所在地，前往当地医院查询被保险人的既往病史。保险公司并不会查询每个被保险人的既往病史。
保险公司为了节约人力成本，会采取抽样的方法查询被保险人的既往病史。被抽到的被保险人，查询过程会异常严格。没有被抽到的被保险人也不能存在侥幸心理。
如果被保险人有既往病史，应该提前向保险公司说明。一旦保险公司调查出被保险人刻意隐瞒过往病史，保险公司有权终止保险合同，并返还被保险人保单现金价值。