中国银行周一至周五的上班时间为上午8:30到下午5:00，中午会关闭部分窗口。周六周日是从上午9:00到下午4:00，但不提供对公业务办理。一般银行的上班时间都要比营业的时间早，所以银行上班时间并不等于营业时间。
截至2017年末，中国银行在内地及53个国家和地区为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资子公司中银国际控股有限公司开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及中银保险有限公司经营保险业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司经营直接投资和投资管理业务，通过控股中银基金管理有限公司经营基金管理业务，通过控股中银航空租赁有限公司经营飞机租赁业务。