网上查询:持卡人可登陆广发银行个人网上银行,选择“信用卡”栏目下方“账户管理”中的“账单查询”功能,即可查询您的账单信息及历史交易记录。
客服电话:可拨打广发银行信用卡客服电话,输入身份证号/卡号进行身份验证后,选择查账、还款及额度调整功能,然后根据语音提示选择,可查询账务信息、近十笔已入账交易、近三笔还款交易等信息。
手机银行:持卡人可在广发银行官网下载广发手机银行客户端,然后可通过手机客户端的“快捷查询”功能查询您的卡片账单信息。
注意:信用卡账单上的交易金额是有正有负的,这就是因为信用卡账单和平时咱概念里的记账方式不同,对信用卡来说,正数是消费,负数是还款,并不是说没有付款成功的意思。
需要注意的是,当期账单前一笔或几笔一般是负数交易,是持卡人偿还上期账单的还款金额。如果当期发生了消费退款,退款在账单日前到账,则可算作还款,抵减当期账单;只要是账单日后到账的退款,基本上是无法认定为当期还款的,只能记入下一期的账单。