信用购体验期一般在7天左右，具体以订单明细页、待收货页面具体展示的体验结束时间为准。信用购于2019年3月由天猫和芝麻信用共同推出，芝麻分650以上的用户，有机会享受天猫0元下单、体验后付款的服务。
用户可以在天猫平台中选择带有“信用购”标识的商品下单，支付0元后卖家发货，免费体验7天，体验周期内可以主动付款，也可以选择退货。
天猫信用购退货流程：
1、打开支付宝APP，点击“我的”，接着点击“芝麻信用”，进入芝麻信用页面。
2、在芝麻信用页面中点击“约定管理”查看退货或付款时间，到期前用户可以在天猫/淘宝APP内点击“我的订单”中的付款或退货，完成守约。
信用购商品支持与非信用购的天猫商品合并下单，但是不支持与淘宝商品合并下单。信用购的支付方式可以修改，修改成功后对所有未付款的信用购订单有效，具体方法如下：
1、用户可以任意支持信用购的商品详情页点击“立即购买”，选择“先体验后付款”。
2、点击“信用购”详情，即可修改信用购扣款方式。