电子保单指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发具有保险公司数字签名的电子化保单。通俗地讲，电子保单是纸质保单的代替品，和纸质保单有相同的作用。
PKL，英文全称Public Key Infrastructure。PKI是一种利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。消费者可利用PKI平台提供的服务进行安全通信。
消费者可以通过互联网登录电子商务平台，接着在自己所在城市中选择需要购买的险种，然后消费者填写投保信息并提交给电子商务平台。
当保险业务人员核保成功并收到保费后，系统会生成电子保单，同时发送电子保单下载通知到消费者邮箱中。消费者可以在电子商务平台上输入投保单号和被保险人的身份证下载电子保单。
只有通过网上支付方式缴纳保险费用的消费者提供电子保单服务。电子保单上也是有对应承保支公司的盖章的，彩打就是红章。如果用户是首次使用电子保单，需要根据提示点击下载PDF电子保单验证插件。