银行大堂经理一般属于零售部，工作内容偏向营销。银行大堂经理属于营业网点，主要负责维护营业网点的正常工作秩序和处理大堂日志，并向上级反馈相关 信息。大堂经理需要对银行事务充分了解，并为客户解答问题。
大堂经理的职责：
一、维护营业网点的秩序和营业环境。
二、接待客户，解答客户的问题，并对问题作出合理的解释，指导客户办理业务，有效疏导和分流客户，做好客户服务。
三、为客户介绍农行金融产品和服务。
四、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷。
五、识别优质客户和潜在客户，将客户推荐给个人客户经理。
大堂经理遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录，愿意履行银行员工义务和岗位职责。大堂经理需要具有较好的专业能力和综合素质，有较强的学习能力和较好的团队合作精神。
具有三年以上的银行工作经验，可以申请出任大堂经理（部分银行可能对学历有所要求）。大堂经理需要身体健康，具备与工作要求相适应的身体条件。