第一步：打开并登录分期乐APP（5.0以下分期乐版本），点击“我的”，接着点击账单，再点击“立即还款”，查看账单能否分期/延期。
第二步：确定账单可以分期/延期后点击“分期还款”申请，输入最低还款金额（大于或等于页面展示的最低还款金额）。
第三步：分期乐会将用户的信息提供给金融机构审批，审批成功后即可分期/延期还款。
如果用户延期成功，则会产生新的服务费和新的订单号，用户需要在账单分期/延期页面中点击“月供”，即可查看详细费用。如果延期失败，最低还款金额于5到7个工作日原路径退回。
能否延期还款，需要系统综合评估，用户需要以账单界面显示为准。用户找不到延期入口，原因就是延期还款也是需要审核的，审核不通过就找不到延期还款入口，分期乐客服不可干预。
已经账单分期过的账单不能再次账单分期，账单延期只能延期一个月，而且只能在分期乐APP中操作。用户可以在申请失败后，再次发起申请。如果用户多次申请分期/延期失败，则用户需要全额还款。