出险查通话记录是为了防止骗保。当保险公司对保险事故发生的原因存疑时，会申请查看被保险人的通讯记录，还会申请查看与之相关的人的通讯记录，最终目的是为了防止骗保。如果发现相关人员相熟，则保险公司可能会拒绝理赔。
如果是交警申请查询被保险人的通讯记录，则代表交警怀疑被保险人顶包。顶包行为属于行政处罚范畴，不属于保险免赔范畴。
一般情况下，保险公司不会因为被保险人顶包查询自己通话记录。不过，通话记录将是保险理赔的重要证据，保险公司为了防止诉讼时自己处于不利位置，会收集通话记录。
有些人为了骗保会使用0通话记录或通话记录不多的手机通讯，保险公司申请查看通讯记录时，如果发现类似情况，则被保险人必须给出解释，否则保险公司会怀疑被保险人骗保，可能导致拒绝理赔。
一般情况下，理赔人员申请查看自己的通话记录，在证实对方确为理赔人员后，可以积极配合。如果不配合，会令保险公司怀疑自己骗保，从而延长理赔过程，甚至保险公司会拒绝理赔。