智能柜台是银行推出的一种全天候自助和提供远程人工服务模式的智慧型银行。通过智能柜台不仅能实现传统自助银行的存款和转账功能，还能做到自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助申请信用卡等。
平时用户办理开户手续时一般需要携带个人有效身份证明、在银行排队叫号办理，这样的办理方法会花费交多的时间。如果通过智能柜台办理就非常的快，拿到卡片的时间会缩短，在一天中可以处理更多的业务。
智能柜台并不是每个银行网点都配备，不过已经越来越多的营业网点配备，后续用户到银行办理相关业务时可以完全摆脱营业人员了。而且在办理业务时可以提供更加精准的服务。
用户在银行办理银行卡时可以分为一二三类，这里同一张身份证在一家银行只能办理一张一类卡，开户的总数量为4张。这里一类卡权限是最高的，可以开通各种服务，比如绑定各种第三方服务，一类卡还可以进行存取现金、理财、转账、缴费、支付等。