蜂鸟众包保险是外卖平台饿了么为配送人员提供的保险，如果骑手在送餐的过程中出现了意外，这时只需要按照保险公司的要求把相关资料邮寄到保险公司即可，保险公司拿到材料后会进行审核，只有审核通过后才能拿到借款。
在进行理赔时需要提交的资料有身份证正反面复印件、医疗费用的原始单据、费用的详细清单、发生事故后平台订单配送信息等，最后具体能够拿到多少的报销款，需要根据保险合同的具体规定。
为了避免各种意外事故的发生，骑手在送外卖的时候一定要遵守交通规则，不要闯红灯，而且不要过多的抢单，毕竟抢单过多时很有可能送不完，而且在配送时超过规定时间会罚款，为了避免这种情况的发生一定要合理抢单。
蜂鸟众包于2015年10月正式运营，是饿了么即时配送平台旗下最新配送服务品牌app，骑手通过软件获取周边商家的配送单。接单后前往餐厅取餐，并送达至订餐客户手中即完成整个配送流程。