你的支付账号处于冻结状态

你的支付账号处于冻结状态说明用户现在不能使用这个账户进行付款等操作，需要用户进行解冻，在支付账号进行解冻之前要知道什么原因导致的，然后根据自己的情况解冻账号，如果自己不知道账号被冻结的原因，这时可以拨打客服电话进行咨询。
日常使用最多的支付平台为支付宝和微信支付，账号被冻结的原因一般包括没有通过实名认证、多次输入错误密码、账户状态异常、存在作弊交易行为等，账户冻结后可以有效保证账户内资金的安全。
支付宝是第三方支付平台，在平时为用户提供不同方面的服务，比如归还信用卡、投资理财；充值缴费；随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息；提供本地生活服务，买单打折尽享优惠；为子女父母建立亲情账户等。
微信支付2013年8月5日正式上线，可以运用在不同的场景，比如刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付等，它是由财付通与微信合作推出的，集成在微信客户端的支付功能，以绑定银行卡的快捷支付为基础。