1、致电银行客服进行银行卡的口头挂失，口头挂失的有效期为5天，用户办理口头挂失时需要提供身份证号码和银行卡账户相关信息；2、到当地公安局办理身份证挂失并办理临时身份证（一般临时身份证有效期为3个月）；3、拿着临时身份证到银行进行银行卡的正式挂失并补办新卡。需要注意，如果银行卡和支付宝、微信支付等第三方支付平台绑定，用户也需要冻结支付宝和微信支付。
建议用户不要把银行卡和身份证放在一起，密码的设置尽量复杂。不要把生日、电话号码、车牌号用作密码。此外丢失证件或者银行卡后要冷静，按照上述步骤进行操作。