在不能使用花呗时用户要确保自己的花呗正常，如果花呗被停用，这时不能使用花呗付款，同时注意自己的支付宝账号是不是异常。通常情况下，唯品会可以使用花呗付款。
唯品会用不了花呗还有可能是用户购买的商品不支持，因为用户使用花呗付款时，商家需要支出一定的手续费，这也导致很多商家不愿意开通花呗付款，不过用户可以使用其它的方式进行付款。
用户在平时使用花呗后要及时的归还欠款，不能出现逾期还款的情况，因为逾期还款后会产生罚息，时间越长产生的罚息越多。而且在逾期还款后平台会进行催收，常见的催收方式就是拨打借款人电话，一直催收到用户归还。
唯品会公司在2008年成立，总部设在广州，全称为唯品会信息科技有限公司，截至2019年第三季度，唯品会已连续28个季度保持盈利。而且2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。