金交所产品兑付不了时可以拨打客服电话进行咨询，同时保存相关的证据。金交所的全称是“金融资产交易所”，是指地方人民政府批准设立的综合性金融资产交易服务平台，属于场外交易市场的一部分，设立的目的是为了丰富中小企业的融资渠道。
金交所主要的业务包括各类金融资产的转让，还可以帮助企业进行融资。需要注意的是金交所主要开展直接融资业务，也就是企业做为发行人，用私募的形式，通过金交所的平台直接面向投资者募集资金，不需要传统的金融机构做中介。
企业选择金交所进行融资具有一定的优势，比如时间快，费用低；非国企背景和央企背景也可挂牌成功；可后续提交底层资产（国企授权或者债权转让协议）等，可以挂的有融资租赁，商业保理，科技，商贸等。
企业进行融资有多种方式，比如融资租赁、银行承兑汇票、不动产抵押、股权转让、国际市场开拓资金、互联网金融平台等，这里不动产抵押中小企业融资是市场上运用最多的中小企业融资方式。