手机转账没到账时首先要确认自己转账的信息是否填写正确，尤其是卡号的核对。在核对信息没有错误的情况下，可以拨打银行的客服电话进行咨询，银行一般会告诉什么环节出了问题，钱款到底去了哪里，在转账未成功时一般都会原路返回，这一点大家不要担心。
手机转账提供实时到账、普通到账、次日到账三种模式供客户选择，实时到账即在提交后会迅速到达指定账户，普通到账一般会在两个小时内到账，次日到账指今天转账明天到账，这里的次日到账并不是指24小时后到账，这是需要大家注意的。
通过手机转账可以节省很多手续费，不过每家银行的收费标准是不一样的，其实在转账的时候就可以显示出手续费，如果超过了心理承受范围，可以寻求其它途径转账；不过对于普通的用户来说免费转账的额度足够用。
通过手机银行可以查询银行账户余额、账单明细、转账、购买理财产品、生活缴费等，而且使用手机银行可以在任何时间、任何地点办理金融业务，给使用者带来了极大方便，不过在平时要做好安全措施，防止手机丢失后卡内资金被盗的情况发生。
手机银行的安全性还是非常高的，银行卡和手机号码进行绑定，在转账和缴费时必须输入支付密码，为资金的安全增加一道屏障。