1、首先打开手机支付宝APP；2、在页面上方的搜索栏内输入相互保；3、点击相互保小程序即可进入申请页面；4、查看健康告知并同意协议授权即可加入相互保。当然用户也可以随时退出，不过下一次申请需要间隔三个月。相互保本质上是一种互助共济型保险产品，保障金由所有用户共同承担。分摊金额=（出险案例累计保障金+10%管理费）/公示时的成员人数。
根据规则，每月两次公示、两次分摊。在公示日，期间发生的确诊赔案均会在适度隐藏敏感信息的前提下，给予公示并接受异议申诉。提出异议的成员，不用分摊费用。相互保和普通保险一样有90天的等待期。
除机制保障外，“相互保”也会引入区块链技术，所有的赔案相关证据、资金使用流向通过区块链上的公证处、司法鉴定中心、电子证书中心、法院等全节点见证，全链路可信，除不可篡改外，更具有法律效力。 在业内人士看来，“相互保”也对基础保障形成了有益补充。相互保没有股东，与消费者利益高度一致，结合互联网技术高效运营，可以让更多人避免因病致贫、因病返贫，推动健康中国顺利实现。