拨通95527，在听到语音提示后，按下0号键，即可转人工服务。消费者需要仔细听语音提示内容，按照语音提示进行操作，即可转人工服务。95527是浙商银行的客服热线，如果消费者无法使用人工服务，可以直接前往浙商银行。
浙商银行是中国银保监会批准的12家全国性股份制商业银行之一，总行设在浙江省杭州市，是唯一一家总部位于浙江的全国性股份制商业银行。
浙商银行成立于2004年8月18日，于2016年3月30日在香港联交所上市。2017年12月19日，浙商银行获得香港金融管理局授予的银行牌照，成为香港持牌银行。2018年4月10日，浙商银行香港分行正式开业。
在英国《银行家》杂志“2018年全球银行1000强”榜单中，浙商银行首次跻身全球银行总资产百强。中诚信国际给予浙商银行金融机构评级中最高等级AAA主体信用评级。
2018年，浙商银行获得中国银行业协会“最佳民生金融奖”和《亚洲银行家》“中国最具成长性交易银行”等荣誉。浙商银行是首批满足中国人民银行绿色贷款专项管理条件的银行之一。