拨通95561，听到语音提示后按下8号键，即可进入人工服务。消费者在拨打95561时，需要仔细听语音提示，根据语音提示操作。如果用户操作失误，可以按*号键清除已经输入的内容。
95561是兴业银行的客服热线，信用卡白金专线是400-889-5561。兴业银行立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市。
兴业银行前身是福建兴业银行股份有限公司，是根据国务院文件《国务院关于福建省深化改革、扩大开放、加快外向型经济发展请示的批复》，经中国人民银行批准设立的股份制商业银行。
兴业银行不仅是国内具备核心系统自主研发能力和自主知识产权的银行之一，也是国内最大的流程机器人服务商和商业银行信息系统提供商之一，还是中国首家赤道银行。
2019年8月2日，兴业银行收到了《中国银保监会关于兴业银行李卫民任职资格的批复》，中国银保监会已核准李卫民先生担任公司董事的任职资格。