支付宝好医保免费医疗金可以报销用户住院费的50%（保障期内6个月），其中包括住院期间的诊疗费、床位费、药品费和手术费，不过医疗金不能直接用来买药。支付宝好医保免费医疗金每天都可以领取，每个用户每天最多可以领取两次，每次领取的金额是随机的，累计金额最多为2万元人民币。
好医保免费医疗金使用流程：1、打开手机支付宝APP；2、点击“我的”—“蚂蚁保险”；3、在蚂蚁保险界面选择“我的”—“全部保单”，之后进入好医保免费医疗金界面；4、点击“申请理赔”并按照要求填写相关信息；5、提交身份证照片和医院证明；6、审核完毕后3个工作日内即可完成赔付。
支付宝好医保免费医疗金也可以共享给子女（15周岁以下）和好友使用。与子女共享方法：用户进入好医保免费医疗金界面，点击“与子女共享”，输入子女姓名和出生日期，点击“免费开启共享”即可。与朋友共享方法：进入好医保免费医疗金界面，点击“给朋友送健康”，选择好友点击发送即可。
支付宝好医保免费医疗金领取方法：在线下门店支付时系统会自动弹出领取界面，如果系统没有自动弹出可以在支付宝首页的搜索栏中搜索好医保免费医疗金，点击进入相应的页面即可领取。
支付宝好医疗保险金隶属众安保险，众安保险是国内首家互联网保险公司。由蚂蚁金融，腾讯，中国平安等国内知名企业联合设立。众安保险的业务流程均在线上，方便用户进行业务办理。截至2015年4月底，众安保险累计服务客户超过2.5亿，保单数超过16亿。