分期乐退息一般指因为系统原因导致的还款逾期，在系统收取罚息后可以进行申诉，通过后用户就可以拿到逾期收取的罚息。平台系统导致的逾期收取的罚息可以直接拨打平台的客服电话，通过客服可以退息，不过在申诉时要提交相关证明。
在分期乐上的正常借款支出的利息是不会退还的。分期乐使用时一定要按时还款，不能出现逾期还款的情况，在个人导致的逾期时系统会收取罚息，同时平台会进行催收，常见的催收方法就是拨打借款人电话。
分期乐逾期还款上征信，为了避免逾期还款的情况，分期乐在使用时可以选择不同的还款期数，这时要根据自己的收入进行决定，其实，在分期乐不能按时归还时，用户可以向身边的朋友借款还，就可以避免逾期。
分期乐隶属于深圳市分期乐网络科技有限公司，是国内面向年轻人提供分期消费的金融服务平台，最早从分期购买手机切入，逐步拓展到整个3C数码、运动户外、洗护美妆、教育培训、吃喝玩乐等多个消费场景。