关注中国工商银行客户服务微信公众号，发送“ETC进度”，即可了解ETC办理进度。如果中国工商银行客户服务微信公众号处于维护状态，可以前往中国工商银行营业网点查询ETC办理进度。
用户可以在工银e生活APP、工行ETC服务微信小程序、ETC微服务微信小程序、e行卡微信小程序、融e行APP等渠道中，办理ETC。任何省份、区域都可以申请ETC，全国通用。
在中国工商银行办理ETC免押金、免快递费、免OBU设备工本费、免ETC卡工本费，全国各地高速通行费95折。用户采用线上申请的方式申请ETC，自助安装、激活。
通过工银e生活APP在线申请ETC后，不需要前往中国工商银行营业网点安装、激活。当OBU设备邮寄到家时，用户可以通过工银e生活APP中的“ETC栏目”绑定付款卡、激活OBU设备。
工银e生活APP已经上线的黔通卡ETC、鲁通卡ETC，全国各地区均可选择办理，全国联网。用户在工银e生活APP申请ETC的时候，需要支付0.01元进行账户验证，后续中国工商银行会将0.01元返还给用户。