读者保障计划保障了读者公平交易的权益。读者保障计划是小米公司2016年6月份在多看阅读推出,保障对象为多看所有平台的出版图书。如果用户在多看成功购书之日起七天内,单本图书产生了价格波动,导致用户所购买的书籍的新售价低于用户当时的购入价,多看平台就会自动计算两个价格之间的差额,最后退还到用户的购买账户。但是由于部分活动的特殊性,参与满减、打包购、秒杀等特殊活动的图书不在读者保障计划内。
退款路径:多看阅读有三种版本,安卓版本、苹果版本、Web端用户。安卓版本和Web端客户的购书差额会退至“书币账户”。安卓版本的退款可在“个人中心”的“钱包与福利”查看,Web端退款可在“我的余额”中的“ 余额账单“进行查看。苹果版的购书差额会自动退至“阅米账户”,可以在“个人中心“的“ 阅米中心” 查看。此外,各个版本的平台通知中心也会有相应的退款消息提示。
退款周期:
多看阅读系统在每天凌晨进行清算,清算日期也包括节假日。如用户在一号购买了一本价格为五十元的电子书,在二号时该书降价为四十元,那么在二号就会进行清算,在三号中午十二点之前,多米阅读系统就会自动退款十元到购买该电子书的账户。
退款有效期:多米看书的读者保障计划中的退款是有有效期的,有效期自多米看书退款之日算起,所退款项有效期为六个月,因此退款后要记得在过期之前使用。