要在支付宝上成功地进行理赔需要满足3个条件：1、满足保险合同规定的理赔条件，不满足保险条款中规定的理赔条件不能申请理赔。2、在申请理赔之前，需要准备好相应的各种材料，避免因为材料不完整导致保险无法进行理赔。3、需要理赔时及时通知保险公司。
支付宝APP上购买的各种保险是支付宝和各大保险公司进行合作推出的。有的保险是单纯地把线下保险项目扩展到了线上，有的则是根据支付宝的用户特点进行定制的保险产品。这些保险合同中都会对理赔范围和如何申请理赔有着明确规范，只要符合理赔范围并且按照合同规定的方式申请理赔，就一定能够获得理赔。
对于支付宝自身推出的资产保证服务，每一位支付宝用户都会享有。这项服务是面对支付宝被盗刷或者是手机遗失导致的用户资金损失推出的一项保障服务。用户如果在扫描二维码交易的过程中支付宝资金被盗刷，或者手机遗失以后可以通过这项服务挽回自己的损失。