当投保人出现无力承担保费、认为保险不划算、打算更换保险等情况的时候，投保人可以选择退保。如果投保人在保险犹豫期内选择退保，保险公司会全额退还保费。如果投保人在保险犹豫期过期之后选择退保，保险公司只会退还保单的现金价值。
当投保人选择退保的时候，保险的退保流程如下所示：
（1）确认细节。投保人在退保前，要先确认保险退保的具体细节。投保人最好先联系保险公司客服人员，问清楚自己能否申请保险退保；如果要进行退保，自己又需要准备哪些材料等问题。
（2）准备退保资料。在问清楚退保的细节之后，投保人要准备好退保所需的材料。比如说身份证、保单、保险费发票等文件。
（3）申请退保。投保人需要到保险公司的营业网点申请退保。需要现场填写的材料主要是退保申请书，告诉保险公司自己的退保原因。
（4）提交退保材料。投保人将退保材料提交给保险公司的工作人员，办理退保手续。
（5）退保退款。保险公司对退保材料进行审核。在审核通过之后，保险公司会按照保险合同中的约定，将退款退回用户的银行账户上。