在排除银行系统出现问题之后（基本不可能发生），主要原因来源于两大方面，一个是付款方的问题，另一个是收款方的问题。如果是付款方的问题，则可能付款方在进行转账的时候，由于输入的卡号与姓名不一致造成的。在信息不符的情况下，转账是不成功的，银行会将款项退回到用户的卡中。
如果是收款方的原因，也就是在付款方没有出现问题，而银行已经接受到消息进行付款时出现了失败的情况。主要的原因可能是，收款方的银行卡遭遇冻结，或者是已经停用，甚至是已经销户。这些情况，都可能在银行付款时出现问题。最终将款项退回到付款方的账户当中。
因此，如果用户在进行转账的时候，出现了被退回的情况。可以先联系收款方，询问账号和姓名是否正确，银行卡是否正常使用。在确定好之后，认真输入对方的账户信息，进行转账。如果仍然出现失败的情况。那么，用户可以咨询一下银行的客服，看问题到底出在哪里。
在用户使用银行卡转账的时候，有多种方式。比如：1、ATM机转账。这是许多用户常用的一种方式。但是，每日不得超过5万元。因此，在额度方面较小，希望大家能够注意。
2、柜台转账。如果用户转账的金额过大，是可以通过这种方式进行的。柜台转账，大部分银行没有限额。通常以卡里的余额为准。
3、网银转账。这是一种比较方便的转账方式，在限额方面，每家银行都有所不同。通常的情况下，从几万到几百万是没有问题的。