第一步，进行挂失。当用户的银行存折出现丢失的时候，可以携带自己的身份证到当地的银行办理挂失手续。而存折的信息，用户需要记清楚，在挂失的过程中需要用到。
第二步，进行补办。当然，在用户挂失之后是不能直接补办的。通常的情况下，在挂失成功后，需要等待7个工作日。因此挂失之后，用户耐心的等待，期间不需要担心自己财产会有损失。在7个工作日之后，用户再次携带自己的身份证件，到银行进行补办即可。这时银行会给你一张新的存折，号码和以前是一样的。
注意事项：1、银行存折在进行挂失的时候，用户也是可以通过电话挂失的。这种方式速度比较快。对于一些没有太多空闲时间的朋友来说，非常的方便。但是像老年人，还是建议到银行挂失。因为大堂经理可以提供相关的帮助。
2、用户在进行补办的时候，银行会收取工本费，通常为10元。当然，用户可以提前询问相关的收费情况。