如果分期手续费由商家承担，自交易发生后15天内发生退款，花呗会全额退还手续费，15天后不会退还手续费。商家可以联系支付宝客服，说明情况，并通过支付宝客服解决问题。
如果分期手续费由用户承担，用户没有确认收货退款，不会产生手续费。如果用户已经确认收货退款了，已出账单手续费不予减免或退还。同时，已还款账单部分手续费不会退回。
如果使用了花呗分期，发生退款的规则如下：
一、未确认收货前退款，直接退回花呗额度中，不会产生手续费。
二、确认收货后，优先对花呗分期还款，退款顺序将按照分期还款逾期利息、分期还款逾期本金、分期还款费用、分期还款已出账本金、分期还款未出账本金，依次抵扣。
如果还有剩余部分资金，且用户存在逾期，退款顺序将按照剩余已出账的逾期利息、剩余已出账逾期本金、剩余已出账的费用、剩余已出账的本金，依次抵扣。
如果花呗分期交易为保证金退款，则直接退回支付余额中。用户需要根据支付宝的退款规定为准。