余额一般指账户中的总额度，包括可以使用的和被冻结的额度；可用余额就是账户中可以使用的额度，不包括冻结的额度。比如用户的银行账户中余额为10000元，其中的5000预约购买基金理财产品被冻结，这时可用余额仅仅为剩余的50000元。
账户中被冻结的额度一般都是用户预约了某种投资项目造成的，需要注意的是，如果被冻结的额度被划扣，说明用户预约的投资项目已经成交，如果后续没有达成交易，这时被冻结的额度会被释放，用户可以随便使用。
需要注意的是，冻结中的额度是可以申请解冻的，需要用户拨打银行客户电话申请或者到银行柜台办理。需要注意的是，额度被解冻以后，用户预约的投资项目就会被取消，这时也就失去了投资资格。
用户在平时使用自己的闲钱投资时最好选择自己熟悉的项目，常见的投资项目有基金、股票、白银、黄金等，不同的理财产品在投资时会面临一定的风险，风险越高用户得到的收益越高，这是大家需要注意的。