自助终端便民缴费是指在证券、银行、车站、机场等场所，用户可以自己操作缴费，不需要让营业员或者是服务人员协助完成缴费的电脑网络设备。
自助终端便民缴费是24小时自助服务的，可以缓解传统营业厅的人员量过大问题，极大的减少了人力成本，弥补了营业厅时间上的不足。人是需要吃喝和休息的，但是自主终端并不需要休息和吃喝，可以24小时持续工作。最常见的自助终端就是ATM机，用户可以使用ATM机完成存取款操作，且不限时间。极大的方便了用户存取款操作，不需要排队取号。
车站、机场一直都是排队量巨大的场所，每当过节时，车站、机场的能排很长的一队，这对窗口售票人员是一个巨大的考验。不仅如此，乘客还需要在等待时耗费大量的时间。自从车站、机场出现了自助终端，乘客可以在自助终端上进行购票、取票等操作，等待的时间减少了，也缓解了售票人员的压力。
一般自助终端的操作十分简单，缴费过程快速。自助终端缴费的24小时自助服务，是对营业厅服务的补充。