买保险要双录可以避免销售人员的误导,而且可以避免后续产生不必要的纠纷,保险的双录起到保护双方权益的作用。根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定,保险双录是指录音和录像,一般只对销售的关键环节使用。
一般在银行等非保险公司购买一年期以上的人身险产品时必须采用双录,包含的险种有重疾险、分红险、万能险等;投资连结保险产品或者爷爷奶奶们(60周岁及以上年龄)购买一年期以上人身保险产品也要双录。
保险双录的内容主要包括销售人员有效证件;投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版;向投保人履行明确说明义务,产品责任等相关信息;投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等。
保险双录的视听资料需要从保险合同终止日起保存5到10年;如果保险合同遇到了纠纷,那么双录的视听资料需要在纠纷结束后还要再保存2年。需要注意的是,双录过程中,代理人、投保人、被保人(监护人)要始终出现在屏幕中,不得中途离开。