太平洋保险救援是免费的。太平洋保险在2018年7月1日全面升级全国免费道路救援服务，为客户开通全球国际SOS国际救援服务通道，并提供24小时电话和在线咨询服务。
太平洋免费道路救援服务的对象由电话、网络渠道投保的车险客户，扩展到投保商业车险的9座及以下各类非营业客用车的客户和车辆。太平洋保险的全国免费道路救援服务包括线上解决问题、紧急信息传递、驾车医疗救援、路边维修、紧急拖车、困境救援6项特色增值服务。路边维修服务提供包括换胎、充电、送油、送水和其他小于30分钟的机械修理等路边维修服务。紧急拖车服务是在客户车辆因故无法正常行驶的情况下，非事故车辆免费提供单程100公里以内的拖车服务，事故车辆免费提供单程50公里以内的拖车服务。
只要是在太平洋保险公司投保的客户，可以在保单期间享受无限次数的免费道路救援服务，投保人在出险后可以直接拨打太平洋车险客服电话95500申请救援服务。接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援都是免费的。