支付宝不可用余额一般该笔资金会处于被冻结的状态，这时可以拨打支付宝客服热线，了解被冻结的原因，然后申请解冻。这笔资金解冻以后就可以取出来了。比如收款方支付宝账户未通过实名认证，且收款金额在1000元以上，这时就会被冻结。
支付宝不可用余额的原因还有申请充值退回后，金额显示为不可用；使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。
其它显示不可用的原因，比如淘宝消费者保障押金显示为不可用、淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用、发行红包时，金额显示为不可用等，需要注意的是，申请提现或转账到银行卡，金额现在不会展现在不可用余额中。
支付宝在平时被越来越多的人使用，不过在使用时要注意账户的安全。在使用时尽量不要使用公共网络，而且不要泄露自己的支付密码，还可以开通刷脸支付，这可以提高账户的安全性。