兜享花额度冻结了可以联系客服解决问题。兜享花额度冻结了说明用户申请的借款额度正处于审核状况中，或者是用户出现过逾期还款的情况。用户需要向兜享花的人工客服说明情况，并协商解决问题。
当兜享花通过了用户的借款申请后，兜享花额度会解冻，贷款金额会进入已借额度；当用户的借款申请失败后，兜享花额度会解冻，贷款金额会进入可用额度中，用户需要耐心等待兜享花审核。
已借额度指的是用户已经借用的额度。可用额度指的是用户在已借额度之外，还可以借用的额度。总额度是兜享花根据用户的个人综合信用情况评估的授信额度。总额度会差生变化，如果用户保持良好的借、还款记录，有机会增加总额度。
如果用户的借款申请没有通过，那么用户可以在10天之后再次尝试发起借款申请。如果用户是因为逾期导致兜享花额度被冻结，用户需要及时归还欠款，并向兜享花的人工客服说明原因，申请解冻兜享花额度。
兜享花的还款方式有两种，一种是主动还款，另一种是被动还款。如果需要主动还款，可以打开兜享花APP，点击“我的”，接着点击“我要还款”进行操作。