人寿保险投诉有用，不过在投诉时需要用户提交比较有利的证据，而且保险公司都会有专门的投诉机构，用户进行投诉后都会进行处理。如果投诉后一直不处理可以向保监会进行投诉，通过保监会也能处理纠纷。
一般在投诉时只要拨打保险公司电话就可以。不过需要用户如实的反应情况，而且接受投诉后一般会在特定时间限制内给予答复。向保监会投诉时也需要准备相应的材料，不过向保监会投诉时需要等待的时间比较长。
其实，为了避免保险在理赔时发生纠纷，在购买保险时就应该弄明白所有的条款，如果有可能把保险业务员的承诺全部写进合同中。如果遇到自己不懂的保险条款可以向专业人士请教或者拨打保险公司客服请教。
注意：现在可以买保险的渠道还是非常多的，比如保险销售人员、保险公司、互联网渠道、银行等，在实际的生活中业务员可能是我们接触最多的。 其实，不论通过什么样的途径购买，都要避免上当受骗。