人保车险拖车是免费的，不过会有里程的限制，在进行拖车时拖车的起点不能为车辆的维修单位，拖车的终点只能为维修单位。如果拖车的距离超过了100公里，产生的相关费用由客户进行承担。
用户想要获得免费拖车服务还需要满足一定的条件，这时购买的人保车险必须在有效期内，而且是9座以下非营业客运车及家庭自用车；除交通事故外的车辆故障；城市中心100公里以内救援车辆可到达区域。
需要注意的是，高速、隧道、大桥、高架以及其他限制第三方道路救援服务的路段不提供道路救援服务。在申请免费拖车服务时可以通过不同的途径，比如电话申请、中国人保app、中国人保微信公众号等。
除了提供免费拖车服务，购买中国人保车险还可以享受换备胎服务（备胎等配件需客户提供）；充电服务，没有次数限制；充气服务，没有次数限制；还有送油服务，仅限油料燃尽时，无散装油则拖车至加油站，油料费用由客户承担。