拨打发卡行的客服电话并转接人工客服，告知人工客服错误代码，说明最近交易是本人交易即可解除风险控制。出现2020023错误一般是因为最近刷卡较为频繁，被中国银联风控了。
如果持卡人最近没有频繁进行刷卡，却提示2020023错误，也可能是持卡人刷卡消费达到限额而被中国银联风控了。当持卡人不经常使用信用卡消费，而最近单日或单笔的消费达到限额，为了资金安全考虑，中国银联进行了风控。
出现2020023错误还存在一种情况，当银行的交易量较大的时候，银行系统无法处理，会提示支付未成功。持卡人可以等待一段时间后，再刷卡消费。如果持卡人不想等待过长的时间，可以直接联系发卡行的人工客服。
出现2020023是因为存在交易风险，中国银联为了保障持卡人的资金安全，所以关闭了本次交易。持卡人需要在安全的支付环境下，再次尝试刷卡消费。
持卡人不需要在短期内进行分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，或者是与自己身份、财务状况不符的消费，否则会被中国银联风控。