智能银行跟传统ATM机的区别主要体现在办理的业务上，传统ATM机只能实现存款、转账、取款等简单的业务。而智能银行除了办理上述业务，还可以自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助申请信用卡等，这些业务办理时全部由智能银行机完成。
智能银行一般指提供全天候自助和远程人工服务的智慧型银行，在办理业务时依靠一台智能银行机，当有客户来办理业务时，智能银行的屏幕上会出现客服人员的真人视频，与客户现场沟通，指导客户填写电子单据，一步步办理业务。
用户在平时使用传统ATM机进行转账时会有到账时间的限制，在用户向非个人银行卡转账时，会在24小时后到账，一般在出现转账错误时可以申请撤销；如果向个人账户转账，会实时到账，不会出现延期。
用户在平时使用传统ATM机存款时一定要保证纸币的整洁，而且在存款时大部分机器只接受100元纸币，每次存款的数量不能超过100张，在存款时要认真核对账户，同时在存款后可以查询账户余额。