一、网络异常引起的收款异常。网络异常主要表示为当前交易量过大，导致系统清算出现异常。由此引起的收款异常，资金会在3个工作日内到达用户的支付宝账户或银行卡中。
二、违规操作引起的收款异常。商家配合或自行进行花呗套现，被系统检测到之后会被风控。用户应当立即停止花呗套现行为，之后联系支付宝客服说明情况。由于花呗套现的情况不同，所以风控解除的时间不同，用户需要以实际情况为准。
三、信用下降引起的收款异常。如果用户在使用花呗或借呗时逾期归还，且时间较长、性质恶劣，则用户将无法进行正常收款。用户应当立即归还欠款，之后联系客服说明情况。由于每个人信用提升速度不同，所以可以正常收款的时间不同，用户需要以实际情况为准。
四、收款达到限额引起的收款异常。完成认证并上传身份证后，即可解除异常收款状态。
收款异常的原因不仅限于以上原因，用户需要联系支付宝客服，了解具体的收款异常原因，并通过支付宝客服的指导解除收款异常。