工商银行除了国家法定假日休息外，其它的时间都会上班，在周末也会上班，不过在周末一般实行网点间轮休。工商银行上班时间为8:30至5:30（周一到周五），周末营业的时间会缩短为9:00至5:00， 用户可以根据自己的实际情况到银行办理相关业务。
工商银行在周一到周五可以办理个人业务和对公业务，周末只办理个人业务。个人业务包括存款、贷款、支付结算等，支付结算指银行依托活期存款帐户，利用结算工具，为个人客户提供除存取款之外的消费、转账、汇款等结算服务。
对公业务就是“对单位的业务”，包括企业电子银行、委托性住房金融、单位存款业务、国际业务、资金清算、中间业务、资产推介、信贷业务、机构业务、基金托管等，需要注意的是，周一到周五的中午也不能办理对公业务。
中国工商银行成立于1984年1月1日，是中央管理的大型国有银行。2018年《财富》世界500强排名第26位。2018年12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，中国工商银行排名第43位。