如果恒易贷还款日无法正常还款，用户需要将无法还款页面截图（需包含时间），之后将截图发送给恒易贷的人工客服。恒易贷不只有手动还款这一种还款方式，在还款日当天，恒易贷会自动发起扣款，用户只需要保证约定的银行卡内资金充足即可。
如果约定的银行卡内资金不足，则会导致恒易贷自动扣款失败。如果用户在还款日无法手动还款，用户可以尝试将资金存入约定的银行卡内，等待恒易贷发起扣款。
为了保证用户的权益不受到侵害，用户应当先将无法还款页面截图，再将充足的资金存入约定的银行卡中，等到恒易贷发起扣款。如果用户还是忧虑，可以发现恒易贷无法正常还款之时，联系恒易贷的人工客服。
恒易贷人工客服的工作时间为9点到19点，用户可以恒易贷人工客服的工作时间内，向恒易贷人工客服发送截图。
如果在还款日当天，有网点工作人员或账户人员通过电话和短信提醒用户还款，用户需要按照工作人员该只的时间和金额存款。用户在执行恒易贷工作人员操作时，需要验证对方的身份。