一、对比源照片不清晰。也就是说用户暂时无法使用刷脸认证，用户需要使用其他验证方式或过段时间再尝试刷脸认证。一般情况下，数据源照片更新需要1到3个月的时间，用户需要耐心等待。
二、所处的环境光线昏暗或角度不适合。用户需要根据刷脸页面的提示，在光线充足的环境下刷脸。
三、用户不是实名认证的本人。刷脸对比的是实名认证的证件照片，需要本人进行操作，其他人无法通过刷脸认证。
四、用户手机设备不支持刷脸认证。用户需要更换其他手机再尝试刷脸认证。
五、身份证信息过期。用户需要前往户籍所在地派出所办理更换身份证业务。办理更换身份证业务后，用户在短时间内无法进行刷脸认证操作，用户需要耐心等待。
如果用户无法解决刷脸不通过问题，可以直接联系分期的官方客服解决问题。如果用户急需资金，可以使用其他正规贷款机构提供的贷款。
用户在使用分期乐的时候需要按时还款，不要逾期。在进行商品分期的时候，用户需要量入未出，合理规划分期。