分期乐额度清零不知道原因时可以通过不同的途径咨询客服，这样就可以得到准确的答案。在使用分期乐时只要按照约定的期限进行还款是不会产生任何影响的，而且随着使用次数的增多，用户的信用也越来越好，后期可用额度也不断提高。
在使用分期乐时一定要按时还款，否则平台会采用各种手段进行催收，最厉害的催收手段就是拨打借款人通信录中的电话号码，这时亲朋好友的电话会受到影响，而且对个人声誉也会产生不利影响。
分期乐是国内面向年轻人提供分期消费的金融服务平台，购买商品首付月供最低，还款提供超低手续费，支持网银、支付宝、财付通支付，可使用身份证办理分期；在申请借款时年龄必须在18周岁以上，具备完全民事行为能力。
使用分期乐借款人必须拥有稳定的收入，具备按时偿还本金和利息的能力，同时个人的征信必须良好，要求借款人没有在多个借款平台进行借款，借款家数多，说明借款人负担重，借款后会怀疑不能按时还款。